避免重复犯错

不复盘，同样的错误会反复出现。复盘，能识别问题根源，避免再犯。

固化成功经验

成功不是偶然的。复盘能识别成功的关键因素，固化成方法论。

提升决策能力

复盘过去的决策，能理解决策的逻辑，提升未来决策质量。

促进团队学习

团队复盘能让经验共享，避免每个人都要亲自踩坑。

GRAI复盘法

Goal（目标）：当初的目标是什么？

Result（结果）：实际结果是什么？和目标有什么差距？

Analysis（分析）：为什么会有差距？成功的关键是什么？失败的原因是什么？

Insight（洞察）：学到了什么？下次怎么做更好？

KPT复盘法

Keep（保持）：哪些做得好，需要继续保持？

Problem（问题）：哪些做得不好，需要改进？

Try（尝试）：下次可以尝试什么新方法？

PDCA循环

Plan（计划）：制定目标和计划

Do（执行）：执行计划

Check（检查）：检查结果，分析差异

Act（处理）：总结经验，改进计划

事件复盘

针对单个事件进行复盘。

例子：一次失败的谈判、一个成功的项目。

项目复盘

项目结束后进行全面复盘。

关注：目标达成情况、过程管理、团队协作、风险应对。

周期复盘

定期进行的复盘。

例子：日复盘、周复盘、月复盘、年复盘。

关注：目标进展、时间分配、习惯养成。

专题复盘

针对特定主题进行复盘。

例子：沟通能力复盘、学习能力复盘、决策能力复盘。

第一步：回顾目标

当初的目标是什么？为什么定这个目标？

目标要清晰、可衡量。如果目标本身模糊，复盘就失去了基准。

第二步：评估结果

实际结果是什么？和目标相比，是超额、达成、还是未达成？

用数据说话，不要凭感觉。

第三步：分析原因

为什么会有这个结果？

成功的原因是什么？失败的原因是什么？

区分客观原因和主观原因。客观原因不可控，主观原因可以改进。

第四步：总结规律

从这次经历中，能总结出什么规律？

什么情况下有效？什么情况下无效？

第五步：制定行动

下次怎么做更好？

制定具体的行动计划。谁来做？什么时候做？怎么做？

及时复盘

事情发生后尽快复盘，记忆还清晰。

定期复盘

养成定期复盘的习惯。每天、每周、每月、每年。

记录复盘

把复盘内容记录下来。方便回顾和追踪。

分享复盘

和他人分享复盘成果。教学相长，也能获得反馈。

复盘就是找问题

复盘不只是找问题，也要总结成功经验。

既要分析失败原因，也要识别成功因素。

复盘就是追责

复盘的目的不是追责，而是学习。

营造安全的氛围，鼓励真实表达。对事不对人。

复盘流于形式

走过场，没有深入分析。

认真对待每一次复盘。问"为什么"至少5次，找到根本原因。

只复盘不复行

复盘后没有行动改进。

复盘要有行动产出。追踪行动的执行情况。

只复盘失败

成功也需要复盘。不总结成功经验，可能只是运气。

成功和失败都要复盘。